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FAQ

Le site de mon commerce, sera-t-il visible sur Google?

Le site de votre commerce est optimisé pour le référencement et est visible sur Google au bout de quelques jours par la recherche de l’internaute. Cette optimisation est réalisée au lancement du site. Nous vous invitons également à ajouter l’url de votre site sur vos réseaux sociaux afin de favoriser le placement de son site dans les recherches.

Vous pourrez également travailler votre référencement au quotidien et de façon autonome, en utilisant les balises de description mis à votre disposition.

Combien de temps faut-il pour créer mon site ?

Une fois le formulaire dûment rempli, votre site web sera réalisé et présenté sous 8-10 jours par nos équipes. Bien évidement, cette 1ère version dépend des textes et contenus fournis. 

Suis-je propriétaire de nom de domaine ?

Oui.

L’abonnement à notre service, prend en charge le nom de domaine et l’hébergement pour votre commerce. Vous avez la possibilité de renouveler votre abonnement ou de l’arrêter et de demander le transfert gratuit de votre nom de domaine.

Puis-je seul modifier ou insérer du contenu sur mon site ?

Une fois votre site web mis en place, vous pourrez gérer de façon autonome tout votre contenu via le support de votre choix (tablette, smartphone, ordinateur).

En cas de questions, comment vous contacter ?

Vous êtes client :
Passer directement par la page support client se trouvant en bas de page, rubrique Entreprise.

Vous n’êtes pas encore client :
Pour toute question, vous pouvez contacter notre support via le Chat en bas a droite de notre site.

A quel moment la facturation de mon abonnement commence-t-elle ?

Dès votre première souscription. 

La facturation mensuelle ou annuelle selon votre choix  de la fin de la première période commence qu’après le tacite accord de reconduction à nos services de votre part.

Suis-je limité graphiquement ?

Dans le cadre de l’habillage graphique “professionnel”, notre équipe travaille pour vous réaliser une identité unique. Il ne s’agit pas d’un choix parmi quelques modèles mais bel et bien d’une création à vos couleurs. Il est cependant à noter qu’un site Internet pour être accessible, ergonomique, et donc efficace, doit répondre à des contraintes propres au web.

Que dois-je apporter pour permettre la création

Tout vous est indiqué après la souscription à la solution. Vous recevrez un recapitulatif de commande, dans lequel vous pourrez accéder à notre formulaire de mise en place. A ce moment là, vous pourrez nous fournir votre logo, vos images et tous les renseignements liés à votre commerce.

Nous ne nous chargeons pas de la rédaction des contenus car vous seul connaissez votre discours commercial. 

Quelle est le délais moyen de réponse ?

Le délais de réponse est de 24 h maximum. Nous vous invitons tout de même à bien consulter notre faq avant de poster votre question.

J'ai déja un nom de domaine comment cela se passe t'il ?

Pour plus de souplesse dans notre gestion, nous privilégions l’achat direct du nom de domaine. Néanmoins, il sera possible d’utiliser votre nom de domaine après quelques interventions technique de votre part.

Je souhaite résilier mon abonnement comment faire ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en nous le précisant 15 jours avant la date souhaitée. N’hésitez pas à consulter les CGV pour obtenir la procédure complète.

Où puis-je trouver les factures de mes abonnements ?

Les factures liées à votre abonnement sont toutes disponibles dans votre compte client, une fois connecté à notre site.

Suis-je propriétaire de mon site ?

Non, néanmoins vous rester proprietaire de votre contenu sur le site, de vos données clients et de votre nom de domaine.

Ai-je besoin de connaissances informatiques ?

Non, nous mettons à votre disposition une documentation et un support en ligne pour vous accompagner.

Tout savoir sur le service "Booste ton compte Instagram" ?


IMPORTANT – Avant démarrer.

    • Ne pas effectuer d’actions en masse et vous devrez limiter au maximum les actions réalisées au cours de la journée (Follow, Unfollow et Like);

Naturellement, vous pouvez continuer à poster votre actualité.

  • Ne pas avoir d’autres services similaires actifs sur votre profil Instagram.

Si votre compte présente moins de 1000 abonnés…

La phase de croissance sera plus lente. Passé le cap dès 1000 followers, vous verrez que le résultat que vous obtiendrez avec notre service de croissance sera meilleur.


Comment arrêter mon abonnement?

Je me rends sur mon compte client et annule mon abonnement au plus tard 5 jours avant le renouvellement.

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